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Comment nous collectons et utilisons vos données

Nous collectons des données de différentes sources afin de fournir et améliorer nos services.

Quelles données personnelles nous collectons

Informations collectées directement auprès de vous

• Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.
• Détails de commande : adresses de facturation/livraison, paiement.
• Données de compte : identifiant, mot de passe.
• Informations fournies lors du support client.

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Nous collectons automatiquement des données d’utilisation via cookies et technologies similaires.

Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des données de prestataires :

• Services e-commerce et d’hébergement, notamment Medusa et Vercel.
• Prestataires de paiement, notamment Stripe, pour traiter les paiements.
• Services d’expédition et de traitement des commandes, notamment MyParcel.
• Services de communication et d’e-mail, notamment Brevo.
• Google Tag Manager et les services d’analyse activés via notre configuration de balises.

Toutes les données tierces sont traitées conformément à cette politique.

Comment nous utilisons vos données

• Fournir produits et services.
• Marketing et promotions (si permis).
• Sécurité et prévention de la fraude.
• Support client et amélioration des services.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au panier, au paiement et au compte. Selon notre configuration et vos choix de consentement, des cookies d’analyse et de mesure peuvent également être utilisés.

Quels cookies utilisons-nous ?

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Divulgation des données

Nous pouvons partager vos données :

• Avec fournisseurs et prestataires.
• Avec partenaires commerciaux.
• Avec votre consentement (widgets sociaux).
• Au sein de notre groupe.
• Par la loi ou en cas de fusion/acquisition.

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Pour toute question contactez-nous à : support@retrogear.nl.