Bedingungen
- Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Die Rücksendekosten trägst du, außer bei defekten Artikeln.
- Der Artikel muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabe nicht defekter Produkte
- Kontaktiere unseren Kundenservice, um die Rückgabe anzumelden.
- Verpacke den Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Sende ihn auf eigene Kosten an die angegebene Rücksendeadresse.
Erstattung
Nach Eingang erstatten wir den Kaufpreis. Ein Abzug ist möglich, wenn:
- Kosten von Klarna oder einem ähnlichen Zahlungsanbieter nicht an uns erstattet werden;
- der Artikel nicht mehr neuwertig ist;
- Teile oder Zubehör fehlen; oder
- der Zustand die Wiederverkäuflichkeit beeinträchtigt.
Defekte Produkte
- Bei defekten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Kontaktiere zuerst den Kundenservice für Anweisungen und ein Retourenlabel.
Ausnahmen
Diese Regelung gilt nicht für:
- maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte;
- entsiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.
Abwicklung und Kontakt
Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang. support@retrogear.nl.