1. Selskapets identitet
- Selskapsnavn
- RetroGear (en del av JOR-Design)
- Forretningsadresse
- Oostduinplein 142, Haag
- E-postadresse
- info@retrogear.nl
- Handelsregisternummer (KvK)
- 92676073
- MVA-nummer
- NL866136617B01
2. Anvendelse
Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler mellom kunden og RetroGear.nl, en del av JOR-Design.
3. Priser
Alle priser er oppgitt i euro og inkluderer merverdiavgift. Fraktkostnader kommer i tillegg med mindre annet er oppgitt.
4. Bestilling og betaling
En bestilling er endelig når betalingen er mottatt. Betaling kan gjøres med betalingsmåtene som tilbys på nettstedet.
5. Henting
Kunder kan velge å hente bestillingen på forretningsadressen. Tidspunkt og nærmere instruksjoner avtales på forhånd.
6. Angrerett
Kunden har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Detaljer og vilkår for retur finnes i våre returregler.
7. Garanti og klager
Alle produkter omfattes av lovbestemt garanti. Klager må meldes skriftlig innen 2 uker etter at problemet ble oppdaget.
8. Secured Shipping
Secured Shipping er en ekstra, rask erstatningstjeneste. Hvis en pakke sendt av RetroGear ikke har ankommet, er merket som levert uten å være mottatt eller ble skadet under transport, må kunden melde fra til support@retrogear.nl innen 24 timer.
Etter en gyldig melding sender vi umiddelbart en erstatningsenhet uten å vente på transportørens undersøkelse, hvis enheten er på lager. Hvis den opprinnelige enheten ikke er tilgjengelig, avtaler vi med kunden en tilsvarende enhet eller leveringstiden for den opprinnelige enheten.
Kunden må returnere skjemaet fra RetroGear ferdig utfylt innen 24 timer etter svaret vårt. Secured Shipping kan ikke kreves uten melding og mottak av skjemaet innen fristene.
Fristene og vilkårene i dette punktet gjelder bare for den raske Secured Shipping-tjenesten og begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter. Uten Secured Shipping behandles meldinger om tap, transportskade og manglende levering gjennom den vanlige undersøkelsesprosedyren.
9. Ansvar
Med forbehold om kundens lovfestede rettigheter og punkt 8 om Secured Shipping er RetroGear.nl (en del av JOR-Design) ikke ansvarlig for skade, tap eller tyveri etter levering.
10. Personvern
Personopplysninger behandles konfidensielt og brukes bare til å behandle bestillingen. Se også vår personvernerklæring.
11. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene er underlagt nederlandsk rett. Tvister bør helst løses i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, legges tvisten frem for kompetent domstol i Nederland.