Vilkår
- Du kan returnere produkter innen 14 dager etter mottak.
- Du betaler returfrakten med mindre varen er defekt.
- Varen må returneres i original stand og emballasje.
Retur av ikke-defekte produkter
- Kontakt kundeservice for å melde returen.
- Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen.
- Send den tilbake for egen regning til oppgitt returadresse.
Refusjon
Når vi mottar returen, refunderer vi kjøpesummen. Vi kan trekke fra et beløp dersom:
- kostnader fra Klarna eller en lignende betalingsleverandør ikke refunderes til oss;
- varen ikke lenger er som ny;
- deler eller tilbehør mangler; eller
- varens tilstand gjør videresalg vanskeligere.
Defekte produkter
- Ved defekte varer dekker vi returfrakten.
- Kontakt kundeservice først for instruksjoner og returetikett.
Unntak
Disse reglene gjelder ikke for:
- spesiallagde eller personlige varer;
- brutte forseglede varer som av hygieniske grunner ikke kan returneres.
Behandling og kontakt
Vi behandler returer innen 5 virkedager etter mottak. support@retrogear.nl.