1. Virksomhedens identitet
- Virksomhedsnavn
- RetroGear (en del af JOR-Design)
- Adresse
- Oostduinplein 142, Haag
- E-mailadresse
- info@retrogear.nl
- CVR/KvK-nr.
- 92676073
- Moms/VAT-nr.
- NL866136617B01
2. Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler mellem kunden og RetroGear.nl, som er en del af JOR-Design.
3. Priser
Alle priser er i euro og inkl. moms. Eventuelle fragtomkostninger er ekskl., medmindre andet er angivet.
4. Bestilling og betaling
En ordre er endelig, når betalingen er modtaget. Betaling kan ske via de metoder, der tilbydes på websitet.
5. Afhentning
Kunder kan vælge at afhente ordren på adressen. Tidspunkt og instruktioner aftales på forhånd.
6. Fortrydelsesret
Du kan fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive grund. Detaljer og betingelser findes i vores returpolitik.
7. Garanti og klager
Alle produkter er dækket af lovpligtig garanti. Klager skal indgives skriftligt inden for 2 uger efter, at problemet er opdaget.
8. Secured Shipping
Secured Shipping er en ekstra, hurtig erstatningsservice. Hvis en pakke sendt af RetroGear ikke er ankommet, er markeret som leveret uden at være modtaget eller er blevet beskadiget under transporten, skal kunden anmelde det til support@retrogear.nl inden for 24 timer.
Efter en gyldig anmeldelse sender vi straks en erstatningsenhed uden at afvente fragtfirmaets undersøgelse, hvis enheden er på lager. Hvis den oprindelige enhed ikke er på lager, aftaler vi med kunden en sammenlignelig enhed eller leveringstiden for den oprindelige enhed.
Kunden skal returnere den formular, RetroGear leverer, i udfyldt stand inden for 24 timer efter vores svar. Secured Shipping kan ikke gøres gældende uden rettidig anmeldelse og rettidig modtagelse af formularen.
Fristerne og betingelserne i dette afsnit gælder kun for den hurtige Secured Shipping-service og begrænser ikke kundens lovbestemte rettigheder. Uden Secured Shipping behandles anmeldelser om tab, transportskade og manglende levering efter den normale undersøgelsesprocedure.
9. Ansvar
Med forbehold for kundens lovbestemte rettigheder og artikel 8 om Secured Shipping er RetroGear.nl (del af JOR-Design) ikke ansvarlig for skader, tab eller tyveri efter levering.
10. Privatliv
Personoplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til ordrebehandling. Se også vores privatlivspolitik.
11. Lovvalg og tvister
Disse vilkår er underlagt nederlandsk ret. Tvister søges løst i mindelighed; ellers behandles de ved en kompetent domstol i Nederlandene.